Если вы получили претензию, вам необходимо ответить на нее или удовлетворить требования контрагента. Иначе суд будет трактовать ваше бездействие как нежелание решать вопрос мирным путем.
Как составить ответ на необоснованную претензию по оплате задолженности
Без письменного ответа можно обойтись, если вы полностью согласны с предъявленными требованиями и готовы добровольно перевести деньги, уплатить проценты и т.п. Если же вы считаете требования полностью или частично необоснованными, следует разобраться в том, как ответить на претензию об оплате задолженности.
Ответ на претензионное письмо должен содержать следующие сведения:
- какие именно требования не признаются;
- правовые обоснования позиции со ссылками на нормативно-правовые акты.
Если вы готовы удовлетворить часть требований, содержащихся в ответе на необоснованную претензию по оплате задолженности, укажите, когда именно вы это сделаете. Также вы можете попросить кредитора об отсрочке платежа.
Как направить ответ на претензию о взыскании задолженности
Если вы разобрались с тем, как написать ответ на досудебную претензию о задолженности, и составили документ, выберите оптимальный способ его предъявления. Направить ответ контрагенту можно лично (под роспись), по почте (заказным письмом с уведомлением о вручении) или курьером. Помните: если адресата не удовлетворит ответ на претензию, он может обратиться в суд с аналогичными требованиями.
Уведомления, направляемые в адрес финансовых организаций и страховых агентств Документ может быть составлен только в тех случаях, когда необходимо оспорить одно из положений заключенного двустороннего соглашения. Стоит отметить, что такое уведомление может быть составлено в свободной форме. Плюсы письма об оплате задолженности Письмо с требованием об оплате долговых обязательств обязательно отсылается в адрес должника при возникновении определенных финансовых обязательств. Данный документ может стать одним из факторов возможного успешного разбирательства в высших судебных инстанциях. Письмо может подтвердить факт того, что заемщик был своевременно уведомлен о его обязательствах перед контрагентом. Стоит отметить, что данный документ направляется по месту жительства плательщика. В том случае, если задолженность относится к юридическим лицам, то учитывается и юридический адрес должника.
Как составить ответ на претензию по оплате задолженности?
Важная составляющая отношений с клиентами и деловыми партнерами – грамотное составление ответа на претензию. Этот документ указывает на добросовестность организации и ее желание продолжать сотрудничество.
Также написанный в вежливой форме и в соответствии с требованиями закона ответ на претензию по оплате задолженности поможет решить вопрос, не доходя до судебного разбирательства. В конце статьи можно скачать примерный образец. Сначала рассмотрим общие правила оформления бланка.
Содержание
- 1 Правила составления ответа
- 2 Нюансы в отношении претензий по оплате задолженности
- 3 Общий план составления документа
- 4 Что стоит включить в ответ управляющей компании
- 5 В каких случаях требования отклоняются
Правила составления ответа Для написания ответа на письмо о погашении задолженности рекомендуется использовать фирменный бланк организации.
Как составить ответ на претензию по оплате задолженности – образец письма
Мы будем признательны, если Вы сообщите нам о получении указанного груза, после приемки товара. Сообщаем Вам, что оплата ранее доставленного товара по накладной № 110 от 15.09.2011, должна быть совершена не позднее 15.10.2011.
С уважением, Директор ООО «Железобетон» П.П. Петров 25.09.2014 Внимание: Если после поставки товара, клиент написал о своих претензиях к качеству поставки, необходимо ему немедленно ответить, указав на сроки в которые будет удовлетворена претензия. Пример: Директору ООО «Мутьтрест» И.И. Иванову Уважаемый Иван Иванович! Мы получили Ваше письмо, с указанием на несоответствие груза доставленного 30.09.2011 с перечнем в накладной № 110.
Мы приносим Вам свои искренние извинения и обещаем Вам, что в срок не более пяти дней, мы разберемся в причинах данного недоразумения и примем соответствующие меры. С уважением, Директор ООО «Железобетон» П.П.
Ответ на претензию по оплате задолженности образец
В данном письме будет лежать копия искового заявления по кредитному договору, а указанная в ней информация требует от Вас внимательного ознакомления. Не стоит доверять банку во всём, поэтому мы рекомендуем проверить все указанные суммы и факты, а так же собрать все квитанции оплат по кредиту.
При взыскании задолженности по кредитному договору многие банки указывают помимо самого долга еще и дополнительные услуги или неустойки. После получения письма лучше сразу же обратиться за консультацией к юристу, поскольку без подготовки довольно сложно будет разобраться.
Важно
Исковые заявления хоть и похожи между собой, но каждый случай судебного разбирательства индивидуален благодаря самым разным нюансам в общении клиента с банком и наоборот. На что обратить внимание? А теперь подробнее о том, что ждёт Вас в копии поданного искового заявления.
Внимание
Образец ответа на претензию по оплате задолженности Примерный образец ответа на обоснованную претензию должен выглядеть так: Уважаемый Иванов Иван Иванович! Мы приносим свои извинения за просрочку выполнения денежного обязательства по договору поставки, но финансовая ситуация в нашей компании сложилась таким образом, что мы не имели возможности своевременно совершить оплату. На данный момент в нашей компании отрицательный баланс, но мы работаем над восстановлением платёжеспособности.
Мы очень рады сотрудничеству с вами, и надеемся на его продолжение в дальнейшем. С учётом сложившейся ситуации мы можем выполнить своё обязательство в срок до 01.01.2018 года, внося ежемесячные платежи равными частями по 10 000 рублей ежемесячно. Просим принять такой порядок погашения возникшей задолженности, и отправить нам отзыв с принятым вами решением.
Переписка с дебитором во время поддержки отношений
Ответ должен быть не менее вежливым, чем в предыдущем случае, содержать ту же информацию и причины возникновения задолженности. Если долг возник по уважительным причинам, и должник принимает все необходимые меры, чтобы ликвидировать задолженность, суд наверняка удовлетворит ходатайство о длительной отсрочке и рассрочке исполнения решения.
А ведь это совсем не то, чего хочет кредитор. Поэтому если должник предложит мирное разрешение спора с составлением графика погашения задолженности, на фоне объективно составленного ответа на претензию – кредитору будет выгоднее согласиться на условия должника, нежели входить в затяжной судебный процесс.
Образец ответа на претензию о погашении задолженности
Если же претензионное письмо кредитора выполнена в неуважительной форме с явными экспрессивными выражениями, содержит угрозы обращения в полицию с заявлениями о мошенничестве, передаче дела коллекторам, с намёком на их методы оказания услуг– кредитор не видит законного способа взыскать задолженность и попросту пытается напугать должника. Важно знать: действующим законодательством не предусмотрена ответственность за игнорирование претензий кредитора.
Поэтому на подобные претензии-угрозы вообще можно не отвечать. Но, чтобы дать понять автору необоснованной претензии свою юридическую осведомлённость, нужно составить письменный ответ, в котором выразить своё возражение, указав на пропущенный срок исковой давности, выполнение обязательств в безденежной форме, или другую причину, исключающую взыскание долга.
Фнс требует уплатить несуществующие долги по взносам
Это актуально в случаях, когда требования контрагента о возврате выплат не обоснованы ввиду пунктов договора или положений закона. В ответе нужно указать конкретные ссылки на статьи, результаты экспертиз и прочие документы. В конце уместно предложить адресату обратиться в суд.При написании ответа основная задача – отразить мнение касательно полученной от второй стороны документации и довести принятое решение до контрагента. Нюансы в отношении претензий по оплате задолженности В каких случаях направляется претензия по оплате задолженности? Она адресуется лицу, не выполнившему своих финансовых обязательств и ставшему должником ввиду отсутствия оплаты за предоставленные товары, услуги или выполненные работы. Стоит заметить, что отсутствие своевременного ответа может стать толчком для обращения контрагента в суд.
Возражение на исковое заявление о взыскании задолженности
Поэтому предпочтительно написать грамотное письмо и сделать это в срок. Важно! Срок написания ответа составляет от 10 до 30 дней с даты получения претензии. Как правило, от получателя ожидается:
- погашение сформировавшейся задолженности в установленный срок;
- гарантия того, что задолженность будет ликвидирована.
С учетом указанных выше пунктов и нужно составлять ответное письмо. Общий план составления документа Идеальный ответ предусматривает продолжение сотрудничества с контрагентом, направившим претензию. Хотя для документа не предусмотрена конкретная форма, он составляется по общему плану.
Что содержит в себе письмо об оплате задолженности
- Неисполнение обязательств произошло не по вине должника. Подобные случаи имеются в виду в пункте договора «Обстоятельства непреодолимой силы».
- Неисполнение обязательств произошло по вине ситуации, которая, хотя и не относится к форс-мажорным, не поддается контролю.
- Неверно указан получатель.
- Требования, предъявленные контрагентом, незаконны или не были прописаны в договоре. В некоторых случаях, даже несмотря на грамотно составленный ответ на претензию, не удается избежать судебного разбирательства. Но сам факт, что документ был направлен в установленный срок, станет для должника дополнительным плюсом. В противном случае ему пришлось бы компенсировать все судебные издержки даже в случае решения в его пользу. Предпочтительно отправлять бланк почтой. Тогда будет очень легко доказать факт отправления документа и его получения второй стороной.
Если таковой не предусмотрен, можно взять обычный лист формата А4. Чтобы документ имел официальный вид, необходимо внести реквизиты юридического лица. Важно! Письмо должно быть заверено подписью руководителя или другого уполномоченного лица. Чаще всего ответ направляется по почте. Делается это заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. У получателя есть три варианта, как ответить на претензионный документ.
- Удовлетворить. В таком случае в ответе будет указано, что направленная поставщиком претензия принята, выдвинутые в ней финансовые требования оправданны и будут выполнены в указанный срок и в установленном объеме.
- Удовлетворить частично. Здесь заявление признается частично, а контрагенту направляется письмо с предложением другим условий.
- Отказать.
Как составить ответ на претензию по оплате задолженности?
Однако, так как оформление подобного документа занимает достаточно много времени, то обычно оформляется просто расписка. Важно также убедиться и в том, что от имени контрагента выступает уполномоченный сотрудник.
Это обуславливается тем, что далеко не все лица имеют право на заключение и изменение договоров. Наиболее надежным вариантом может стать тот, когда подпись на документе ставит сам директор организации, выступающей в данном вопросе в качестве контрагента.
В соглашении могут быть сразу прописаны проценты и уровень неустойки. Наличие такого условия в договоре не может противоречить законодательству.
Поставщик может выдвинуть и индивидуальные условия в тех случаях, когда у него есть обязательства перед собственными контрагентами.
Как составить ответ на претензию по оплате задолженности – образец письма
Всегда извещайте партнера о том, когда и что будет ему отправлено, даже если даты оговорены заранее. 2) Если по каким-то причинам возникает задержка отправки, изменение в количестве или составе груза, то необходимо сразу написать об этом партнерам (не позже 24 часов). 3) Если сроки периодичности поставок меньше, чем сроки погашения задолженности, необходимо указать в письме не только срок, но и за какую партию товара должен быть перечислен платеж. Подобные письма, позволяют не только строить хорошие отношения с клиентом, но и своевременно контролировать процесс оплаты товара.
Пример: Директору ООО «Мутьтрест» И.И. Иванову Уважаемый Иван Иванович! Согласно договору № 111 от 01.02.2011 (или согласно устной договоренности), 30.09.2011 Вам будет отправлен груз (наименование и количество груза). Срок оплаты данного груза 30.10.211.
Ответ на претензию по оплате задолженности образец
Внимание
Письмо составляется произвольно с учетом требований делового этикета и с соблюдением российского законодательства. Недопустимы оскорбления, угрозы жизни, нецензурные выражения.
Важно понятно и подробно выразить свою позицию по поводу полученного заявления. Существует несколько способов предъявления ответа на претензию:
- самый распространённый - почтовое отправление заказным письмом с последующим уведомлением по адресу, указанному на претензии (потребуется оформить опись вложения, все документы нужно сохранить);
- курьерская доставка под подпись на бланке вручения (быстро и надежно, но дорого);
- передача документов при личной встречи (эффективно, но отнимает много времени).
При составлении претензии заявления о несогласии с задолженностью по электроэнергии есть определенные нюансы.
Загрузка страницы
Как подготовить Для погашения долговых обязательств организации должны обратиться к контрагентам с просьбой об отсрочке платежа. Данный шаг может помочь направить освободившиеся финансовые средства на обеспечение критичных расходов, например, на заработную плату сотрудников.
Стоит помнить о том, что задержка своевременного расчета с сотрудниками может привести к появлению дополнительных процентов за просрочку. Задолженность может стать причиной дополнительных трат и возникновения проблем внутри рабочего коллектива.
Инфо
Для их своевременного решения необходимо написать специальное письмо и направить его постоянным поставщикам, с которыми организация сотрудничает уже достаточно долгое время. Такие партнеры с большой долей вероятности согласятся отсрочить платеж.
Переписка с дебитором во время поддержки отношений
Случаются ситуации, когда гражданин не может вернуть занятую денежную сумму в положенный срок. Это приводит к появлению денежных обязательств, которые не снимаются с физического лица, а кредитор вправе направить претензию о взыскании задолженности.
Если должник получил такое официальное письмо, ему необходимо в короткий срок дать положительный или отрицательный ответ. ответить в грамотной и вежливой форме, ведь лучше урегулировать конфликт мирным путем. В противном случае следующее, что получит дебитор, это повестка в суд.
Рассмотрим, как ответить на претензию об оплате задолженности подходящим образом, какие данные нужно указывать, и как её лучше отправить.
Образец ответа на претензию о погашении задолженности
Но перед составлением давайте поговорим про каждый из видов возражений:
- Возражение по финансовой части иска (отзыв)В данном возражении идёт обсуждение самой суммы иска, которую предъявляет банк. Учитывайте, что для того, чтобы оспорить указанную там сумму, Вам потребуется предоставить собственные расчёты долга.
Так же к этому типу возражения можно отнести претензии о том, что банковская организация ненадлежащим образом делает расчёт, к примеру, внося туда совершенно лишние суммы.Случается такое, что банки значительно завышают стоимость неустойки или же пытаются помимо кредитной задолженности списать с должника оплату каких-либо иных услуг, поэтому необходимо быть очень внимательным. Об уменьшении неустоек можно и нужно ходатайствовать, но учитывайте, что она должна превышать в таком случае 10% от суммы предъявленных обязательств.
Фнс требует уплатить несуществующие долги по взносам
Необходимо отправить вежливый ответ, в котором:
- Выразить согласие с наличием задолженности и извиниться за задержку платежа.
- Поблагодарить за сотрудничество и высказать пожелание о его продолжении (если есть такая цель).
- Указать в какие сроки вы готовы ликвидировать задолженность.
- Если нет возможности в скором времени погасить долг, стоит предложить отсрочку или рассрочку платежа, составив соответствующий график.
Если претензия кредитора пестрит ссылками на процессуальные кодексы, законодательство о защите прав потребителей и пункты договора – кредитор ищет повод для суда и на компромисс не настроен. Такая претензия будет содержать максимальную неустойку без учёта исковой давности с детальным расчётом роста задолженности по дням. Несмотря на неизбежность суда, писать ответ на претензию нужно.
Возражение на исковое заявление о взыскании задолженности
В связи с этим, мы требуем погасить всю сумму долга в срок до 10.05.2011, в противном случае, после указанного числа, без дополнительных уведомлений нами будет приостановлено предоставление услуг, и мы будем вынуждены обратиться в суд по поводу нарушения Вами взятых на себя договорных обязательств. С уважением, Директор ООО «Железобетон» П.П. Петров 05.05.2014 Четвертое письмо: официальная претензия Основные правила: Сообщение о передаче дела в суд или третьей стороне.
Обязательно приложить копию счета. Приложить (если есть) акт бухгалтерской сверки Приложить копию уведомления о принятии дел на рассмотрение в суд. Пример 4. Директору ООО «Мутьтрест» И.И.
Что содержит в себе письмо об оплате задолженности
Скачать образец соглашения о реструктуризации долга Письмо об оплате задолженности, направляемое заказчикам или поставщикам Данный документ может быть направлен контрагентам только в том случае, если образовались долговые обязательства в результате неоплаты товаров или услуг. При оформлении такого письма может быть взята статься 723 действующего Гражданского Кодекса РФ.
Скачать типовую форму и пример письма о погашении задолженности Уведомление о нарушении установленных параметра качества продукции или услуг Данный документ является одним из наиболее популярных. Бумага содержит в себе данные, указывающие на определенное несоответствие качественных характеристик предоставляемых товаров или услуг.
Претензия о взыскании задолженности по договору направляется одной из сторон договорных отношений другой стороне, являющейся должником по оплате за определенные услуги, работы, товары. Направляя претензию должнику, ее автор ожидает получить ответ.
Ответ на претензию по оплате задолженности должен быть составлен в письменном виде и содержать сведения, удовлетворяющие интерес и потребности автора претензии.
Образец претензии о взыскании задолженности можно скачать здесь.
Если претензия составляется и направляется по факту наличия непогашенной задолженности, то предполагается, что должник должен в определенный срок ее погасить и предоставить гарантии того, что это будет исполнено. Именно это и должно быть отражено в письменном ответе. В случае отсутствия реакции должника на претензию о взыскании долга может последовать обращение с иском в суд.
Если должник не хочет судебного разбирательства, то лучше в срок, установленный в претензии, дать письменный ответ или оплатить задолженность немедленно. Ответ лучше направлять по почте с почтовым уведомлением о том, что письмо доставлено до адресата. Если возникнут вопросы о том, была ли какая-то реакция должника на претензию, будет возможность доказать, что ответ направлялся почтой и имеется документальное подтверждение о вручении.
Образец оформления ответа на претензию по оплате задолженности можно скачать внизу статьи.
Как отвечать на претензию письменно?
Необходимо составлять ответ таким образом, чтобы при этом не нарушить отношения с партнером. Как это сделать, небольшое видео ниже поможет составить правильный текст.
Как оформить ответ на претензию по задолженности (образец)
Из бланка претензии следует переписать ФИО руководителя организации, перед которой числится долг по оплате, название организации. Эти сведения пишутся вверху бланка ответа. Здесь же можно указать название места оформления и дату.
В тексте нужно пояснить, в связи с чем документ направляется адресату — ответ на претензию №__ от ____. Следует указать, что обозначенный документ был рассмотрен, и сообщается принятое решение должником.
Решение может быть выражено в немедленном погашении долга в полном объеме, или же в погашении части долга с указанием оплаты оставшейся задолженности в определенные сроки. Если требуется оплата неустойки, пени, то также дается ответ на то, когда эти суммы будут перечислены.
Не лишним будет объяснить причину возникновения долга — почему оплата не была выполнена в срок. Следует принести свои извинения и подтвердить наличие задолженности в установленном размере.
Если у должника имеются возражения относительно наличия долга, или он не согласен с указанной суммой в претензии (самой задолженности или неустойки), то необходимо пояснить свою позицию и указать свое видение на данный вопрос. При необходимости может быть составлен акт сверки для сравнения данных бухгалтерского учета обеих сторон.
Ответ на претензию подписывается руководителем организации, заверяется печатью, регистрируется в журнале для исходящих документов и передается адресату почтой или лично в руки.
Ответ на претензию о взыскании задолженности образец (задержка оплаты по договору) — скачать.
Главная » Претензии » Как составить ответ на претензию
Как составить ответ на претензию
Претензионная работа – одно из направлений деятельности юристов, их специализация. Не каждый юрист «широкого профиля», который берется за любое подвернувшееся дело в любой отрасли права, в состоянии оказать квалифицированную помощь в составлении ответа на претензию. Связано это с тем, что претензионный порядок урегулирования конфликтных ситуаций может быть законным – регламентированным тем или иным нормативным актом, самый известный – «Закон о защите прав потребителей», или договорным, когда условие о досудебном разрешении конфликтных ситуаций прописано сторонами в договоре.
Обратите внимание! И в том и в другом случаях стороны исходят из того, что конфликтную ситуацию разумнее разрешить путем переговоров и компромиссов, чем в зале суда.
Какими бывают претензии и отзывы на них
Претензия в гражданском судопроизводстве – не обязательный элемент, в отличие от арбитражного процесса. Поэтому, если нет прямого указания в законе на претензионный порядок разрешения спора или это условие не зафиксировано в договоре, предъявление претензии – шаг неудовлетворенного участника договора, направленный на разрешение конфликтной ситуации во внесудебном порядке. Именно поэтому отвечать на претензию следует в любом случае.
Претензии можно классифицировать по следующим критериям:
- Предъявление которых обязательно;
- Предъявление которых зафиксировано в договоре;
- Предъявленных по инициативе одной из сторон.
По правовым последствиям, которые несет отзыв (его отсутствие) на предъявленную претензию можно выделить:
- Отказ от написания отзыва признается признанием стороной правомерности заявленных требования. Молчанием он выражает согласие на совершение другой стороной действий, изложенных в претензии;
- Отсутствие отзыва расценивается как несогласие с изложенными в претензии доводами, и получатель отказывается от их исполнения.
Как правильно написать и оформить
Типовая форма отзыва на претензию
Вне зависимости от объема и правовой аргументации, которая содержится в претензии, отзыв на неё всегда должен быть максимально полно аргументирован, каждый аргумент подтвержден ссылками на нормативные акты, ведомственные инструкции, правила и иные документы, которые могут быть не известны подателю претензии. Этим сторона, в адрес которой поступила претензия, выражает свою осведомленность в вопросе, апеллирует к подателю претензии более тщательно изучить нормативную базу и изменить свое мнение по поводу заявленных требований.
Читайте также: Судебные приставы ханты мансийского автономного округа
В ответе на претензию должны быть соблюдены необходимые реквизиты, которые придают документу доказательственную силу и в случае эскалации конфликта могут быть предъявлены в суде.
В «шапке» отзыва указываются реквизиты организации (ИП), его фирменное наименование контактные данные.
Отзыв должен содержать полные Фамилию, Имя, Отчество подателя претензии, его адрес, который указан в претензии для получения корреспонденции, а в случае отсутствия такового – на конверте почтового отправления. Если претензия подается заявителем лично, желательно сверить указанные им в претензии данные с паспортом.
Претензия может быть составлена юрисконсультом (юристом) организации (предприятия) или сторонним лицом, но обязательно подписывается руководителем предприятия или иным лицом, которому делегированы полномочия на подписание документов.
Отзыв обязательно должен быть заверен печатью предприятия и содержать дату и номер исходящей корреспонденции.
Важно! Без соблюдения этих требований юридическая значимость может стать ничтожной.
По оплате задолженности
Подобные претензии чаще всего поступают от управляющих компаний МКД или руководства ТСЖ.
В отзыве на предъявленную претензию следует задать управляющей организации ряд вопросов:
- Потребовать разъяснения, за какой период образовалась задолженность и почему претензия предъявлена именно в это время;
- Потребовать разъяснения механизма образования задолженности с расшифровкой (с приложением бухгалтерских документов) за что конкретно имеется долг, на основании чего его существование было установлено: показания приборов учета, изменения тарифов на услуги, непоступление денежных средств на расчетный счет обслуживающей организации?
При этом целесообразно сослаться на следующий документ:
Постановление правительства РФ от 23 сентября 2010 года №731 «Об утверждении стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами» скачать
Обратите внимание! Срок предоставления ответа на ваш отзыв составляет 10 дней. Он может быть направлен по почте по указанному вами адресу, либо вам может быть предложено явиться в офис управляющей компании и получить ответ лично.
Образец ответа на претензию по оплате задолженности за коммунальные услуги скачать
По качеству товара
Прежде чем составлять отзыв, необходимо определиться, обоснована или не обоснована претензия. От этого будет зависеть содержание, аргументация и предложенные пути разрешения конфликтной ситуации. Не следует забывать о категории граждан, подверженных «потребительскому экстремизму» для которых купленный товар и его потребительские свойства не играют никакой роли. Главное для них – используя положения закона о защите прав потребителей, любыми способами добиться выплаты компенсации и возмещения морального ущерба, которые составляют источник получения дополнительных средств.
Основным документом, на который вы должны ссылаться, составляя отзыв так же будет указанный закон.
Важно! В тех случаях, когда речь идет о сложных бытовых приборах или автотранспорте, объектах недвижимости – в отзыве обязательно следует предложить провести экспертизу.
Образец ответа на претензию по качеству товара скачать
О возврате денежных средств
Пример ответа на претензию по возврату денежных средств
В некоторых случаях потребуется расчет пеней за пользование чужими денежными средствами или конвертация валюты по текущему курсу.
Образец ответа на претензию о возврате денег скачать
О возмещении ущерба
Ответ на претензию о возмещении ущерба
Поэтому, составляя отзыв, необходимо досконально изучить законодательство в конкретной сфере: правила дорожного движения, привила пожарной безопасности, правила судовождения, правила обращения с ядовитыми веществами. Одним словом, нужно тщательно ознакомиться с тем законодательством, к которому принадлежит предмет, выступивший причинителем ущерба, или разобраться с теми действиями (бездействиями) которые должны были быть совершены лицом, причинившим ущерб, в силу своего должностного положения.
Пример ответа на претензию о возмещении ущерба скачать
Составление отзыва на претензию – кропотливая работа, требующая наличия судебной практики, а также изучения большого массива нормативных актов и документации технического и финансового плана. Чем аргументированнее будут доводы, изложенные в вашем отзыве, тем выше шансы на внесудебное урегулирование конфликта.
Претензия о взыскании задолженности: образец и правила составления
Претензионный порядок является первой и основной досудебной стадией работы с должниками. Сама претензия о взыскании задолженности представляет собой письменное требование кредитора вернуть долг во избежание судебного разбирательства. Грамотно составленная претензия о взыскании задолженности поможет убедить должника в незаконности его действий и угрозе судебного разбирательства вследствие невыполнения требований кредитора о возврате долга. О том, как её правильно написать, расскажем в статье.
Что писать в претензии?
К написанию претензии нужно отнестись ответственно, так как в случае дальнейшего обращения в суд она будет представлена в материалы судебного дела:
- Из текста претензии предельно четко должны быть понятны все требования заявителя по суммам задолженности и срокам ее погашения.
- Особенно остро следует акцентировать внимание на основании возникновения у должника обязательства по оплате (договор, расписка, первичные учетные документы и т.д.). Если долг образовался в результате неоплаты поставленных товаров, логично будет в претензии указать номера неоплаченных товарных накладных.
- Грамотная ссылка на законодательные акты «добавит вес» претензии и укажет на неправомерность действий должника.
- Обязательным пунктом претензии является указание банковских реквизитов для перечисления денежных средств, которые должны совпадать с реквизитами, указанными в договоре.
Читайте также: Первый арбитражный апелляционный суд официальный сайт
Подписывает претензию уполномоченное лицо заявителя: единоличный исполнительный орган (Генеральный директор) либо лицо, действующее на основании доверенности. Претензию необходимо направить на юридический адрес должника заказным письмом с уведомлением о вручении. Дополнительно претензию можно также направить электронной почтой.
Образец претензии о взыскании задолженности
Кому: ФИО адресата-должника
Между ________________ и _________________ заключен договор №___ от «____» __________ ___ г.
(указать наименование заявителя) (указать наименование должника) (указать номер и дату договора)
(указать наименование должника) (выбрать нужное)
что подтверждено ___________________________________________________________________________.
(перечислить первичные подтверждающие документы: акты, накладные и т.д.)
Таким образом, ___________ исполнило свою обязанность по поставке продукции/производстве работ/
(указать наименование заявителя) (выбрать нужное)
Согласно условиям Договора, ____________ обязалось произвести оплату в течение _____ дней с даты
(указать наименование должника) (указать сроки оплаты)
поставки товара/выполнения работ. Однако, данная обязанность не была исполнена.
В настоящее время за Вашей организацией числится просроченная задолженность в размере _____________________рублей (указать сумму задолженности прописью).
(указать сумму задолженности)
Согласно ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, а односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются.
Требуем погасить задолженность до «___» ________ ___ г. в противном случае _________________
(указать крайнюю дату погашения задолженности) (указать наименование заявителя)
вынуждено будет обратиться в суд с целью принудительного взыскания задолженности.
Также напоминаем, что согласно п. 1 ст. 395 ГК РФ за пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания, уклонения от их возврата подлежат уплате проценты на сумму этих средств.
Размер процентов для юридического лица определяется существующей в месте его нахождения учетной ставкой банковского процента на день исполнения денежного обязательства или его соответствующей части. Иной размер процентов Договором не предусмотрен. На сегодняшний день учетная ставка (ставка рефинансирования) Центрального банка РФ составляет 8,25% годовых.
Реквизиты для перечисления денежных средств: ИНН/КПП ___________, банк __________, Р/с ________________, К/с __________________, БИК _________________.
(указать банковские реквизиты заявителя для перечисления денежных средств)
Должность уполномоченного лица ____________________/ФИО уполномоченного лица/
Скачать образец претензии о взыскании задолженности в формате Word (.DOC файл).
Как составить ответ на претензию по оплате задолженности
Как грамотно составить ответ на претензию по поводу оплаты задолженности? Данное письмо может быть нескольких видов по содержанию:
- вы признаете требования контрагента и пишите ему, что его претензия принята, никаких вопросов у вас требования не вызывают и задолженность будет погашена в указанные им сроки в полном объеме;
- вы категорически отказываетесь, задолженность не признаете, обосновываете свой ответ законодательными актами, пунктами договоров и иными документами (к примеру, результатами экспертизы товаров на качество, расписками о выплате долга и исполненных обязательствах и т.д.) и предлагаете требователю обратиться в суд;
- вы частично признаете претензию и предлагаете контрагенту свои условия погашения задолженности, затем отправляете ему это письмо и ждете результата.
Прежде чем писать ответное письмо, необходимо понимать, что такое претензия, по какому поводу она может быть написана, кто имеет право что-то от вас требовать, как правильно составляются подобные требования, где можно посмотреть образец правильно заполненной претензии. Ну, или хотя бы стандартный бланк этого документа. Ведь одна малейшая неточность при составлении письма о погашении задолженности является основанием для отказа в выполнении указанных в нем действий. Ознакомиться с обязательными, данными, которые в претензии должны быть указанны вы можете на нашем сайте.
Скачать образец претензии с требованием оплатить задолженность
Также вы можете обратиться к опытным юристам, работающим на нашем сайте.
Правила написания ответа
Пишется данный документ на официальном бланке организации. Если таковой не разработан в соответствии с особенностями документооборота, то на простом листе, но с указанием реквизитов компании или юридического лица. Заверяется у руководителя или начальника отдела, уполномоченного на подобные действия. Отправляется ответ по адресу контрагента, предъявившего вам свои требования. Обычно через почту, заказным письмом с уведомлением о доставке и заранее сделанной описью всех прилагаемых к нему документов. Утвержденной формы обратного письма на претензию не существует. Однако, кое-какие правила все же должны быть соблюдены.
Скачать образец ответа на претензию с требованием оплатить задолженность
Целью написания рассматриваемого документа является постановка в известность контрагента о вашем мнении по поводу его требований. В экономических и предпринимательских разногласиях ответ является обязательным.
В случае рассмотрения вашего конфликта в арбитражном суде при отсутствии этой бумаги вам придется компенсировать все судебные расходы независимо от результата разбирательства дела. Если ваш конфликт попадает под юрисдикцию иного законодательства, отвечать не обязательно. Но все-таки в суде это зачтется вам дополнительным плюсиком.
25.10.2019 , Сашка Букашка
Ответ на претензию по задолженности - это документ, в котором должник аргументированно отвечает на полученное требование погасить числящийся за ним долг. Он может поступить как от коммунальщиков, которые сочли, что вы не оплатили их услуги, так и от знакомого, которому когда-то задолжали и забыли отдать. Это необязательный документ, писать или нет который - право, а не обязанность человека.
Надо ли отвечать на претензию
Претензионный порядок рассмотрения споров с участием граждан, как правило, не является обязательным. И направление письма с требованием погасить задолженность означает, что другая сторона пытается решить вопрос миром и не доводить дело до суда. Да и для должника такой вариант развития событий предпочтительнее - не придется нести судебные расходы и тратить время на разбирательство.
Ваше решение, давать ли ответ на досудебную претензию по задолженности или нет; все зависит от вашего согласия или несогласия с выдвинутыми требованиями и дальнейшей тактики.
У вас есть выбор:
- произвести требуемую оплату, если вы признаете требования справедливыми и тоже не хотите доводить дело до суда;
- ответить на , если вы с чем-то в ней не согласны, просить отсрочить платеж, пояснить механизм расчета и т. п.;
- проигнорировать обращение. В этом случае вопрос взыскания долга с большой долей вероятности перейдет в суд.
Что будет, если не ответить на претензию
Если проигнорировать письмо с претензией, то взыскатель задолженности от претензионного порядка взыскания перейдет к судебному. Подать заявление в суд по денежному требованию он вправе по истечении 30 календарных дней со дня направления требования должнику (пункт 5 статьи 4 АПК РФ). Но если в договоре предусмотрен иной порядок взыскания долга, стороны должны ориентироваться на него.
Если вы знаете, что требование о погашении задолженности обоснованно, то рекомендуем решить проблему в досудебном порядке. При передаче дела в суд уплатить придется не только долг по договору, штрафы и неустойки, но и возместить судебные издержки другой стороне. В состав судебных издержек включаются:
- госпошлина за подачу искового заявления;
- оплата услуг адвокатов и иных лиц, оказывающих юридические услуги ;
- почтовые расходы;
- оплату услуг экспертизы;
- иные расходы, понесенные при сборе доказательств по исковому заявлению.
Как правильно составить ответ на претензию
Универсальных правил, как ответить на претензию об оплате задолженности, нет – все зависит от конкретной ситуации. Но есть общие рекомендации, следуя которым у вас получится спокойно решить спор в досудебном порядке. В письме-ответе изложите свою точку зрения, укажите на ошибки взыскателя, попробуйте согласовать рассрочку погашения.
В письме необходимо отразить следующие реквизиты и сведения:
- Реквизиты получателя и отправителя: наименование организации или Ф.И.О. физического лица, адрес, ИНН.
- Дата письма.
- Реквизиты требования, на которое направляется ответ.
- Свою точку зрения о создавшейся ситуации: о наличии и возникновении задолженности, о причинах, мнение о доводах взыскателя.
- Доказательства приведенных доводов.
- Если хотите попросить рассрочку уплаты долга, то необходимо прописать сроки и суммы.
- Перечень подтверждающих сделанные выводы документов.
- В конце письма обязательно проставляется подпись составителя.
Выверенный образец письма-претензии об оплате задолженности вы найдете чуть ниже в статье.
Досудебное урегулирование спора позволяет избежать необходимости общения в суде, сокращает судебные издержки. Это выгодно обеим сторонам.
Каким образом направить ответ на претензию о погашении задолженности
Претензия направляется в письменной форме, таким же образом оформляется и образец ответа на претензию по оплате задолженности – и есть 2 варианта доставки:
- Почтой с уведомлением о вручении и описью вложения.
- Курьером с вручением уполномоченному лицу взыскателя под подпись.
Ответ направляется по адресу, который указан в первом требовании. Если же адрес не указан, то следует обратиться к договору. В нем стороны иногда согласуют особый адрес для отправки корреспонденции. Универсальный вариант – направить по юридическому адресу организации или месту жительства физического лица.
Обмен письмами возможен и по электронной почте. Подтвердил правомерность обмена электронными сообщениями Верховный суд РФ в пункте 65 Постановления Пленума ВС от 23.06.2015 № 25. В этом случае обязательна возможность точной идентификации отправителя и получателя.
Составляем ответ по образцу
Стандартный письменный образец ответа на претензию об оплате задолженности составляют в произвольной форме, но с соблюдением общих правил оформления документов:
- В правом верхнем углу укажите адресата - наименование организации или данные физического лица, предъявивших вам требования об оплате, свои данные: Ф.И.О., адрес и телефон.
- В самом тексте укажите доводы по существу дела. Например, достаточно распространенный образец претензии о взыскании задолженности к частному лицу - это требование организации-поставщика об оплате коммунальных услуг. В этом образце вы можете указать, что считаете расчет неправильным, с указанием причин. Или признать долг, но попросить отсрочку либо рассрочку его погашения.
Ответ направьте заказным письмом либо вручите адресату лично под подпись.
На что обратить внимание
Проигнорировав письменное обращение о необходимости погашения долга, ждите повестки в суд.
Имейте в виду, что взыскание задолженности по оплате жилого помещения и коммунальных услуг сейчас производится на основании судебного приказа, который выносится судьей единолично, без вызова сторон. Поэтому письмо-претензия об оплате задолженности, образец которого мы рассматривали, высылается должнику непосредственно перед иском в суд. И если вы на него не ответили и не погасили долг, то следующим документом, который вы получите, станет судебный приказ, имеющий силу исполнительного листа